00Definities
Klant: elke professional of handelingsbekwame natuurlijke persoon in de zin van artikel 1123 en volgende van het Frans burgerlijk wetboek (Code civil), of rechtspersoon, die de Site bezoekt die het voorwerp is van deze algemene voorwaarden.
Diensten en prestaties: https://www.lesjardinsdelavalette.com stelt de Klanten een reeks diensten ter beschikking in verband met bio-intensieve groenteteelt (opleidingen, hulpmiddelen, inhoud).
Inhoud: het geheel van elementen waaruit de op de Site aanwezige informatie bestaat, met name teksten, afbeeldingen, video's.
Klantgegevens: hierna « Gegeven(s) » genoemd, komen overeen met het geheel van persoonsgegevens die door https://www.lesjardinsdelavalette.com kunnen worden bewaard voor het beheer van uw account, de klantrelatie en voor analyse- en statistiekdoeleinden.
Gebruiker: internetgebruiker die verbinding maakt met en gebruik maakt van de bovengenoemde site.
Persoonlijke gegevens: « de informatie die, in welke vorm dan ook, direct of indirect, de identificatie mogelijk maakt van de natuurlijke personen op wie zij betrekking heeft » (artikel 4 van de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978).
De begrippen « persoonsgegevens », « betrokkene », « verwerker » en « bijzondere categorieën van persoonsgegevens » hebben de betekenis zoals vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG : nr. 2016-679).
01Voorstelling van de website
Krachtens artikel 6 van de Franse wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 inzake het vertrouwen in de digitale economie, worden aan de gebruikers van de website lesjardinsdelavalette.com de identiteit meegedeeld van de verschillende betrokkenen bij de totstandkoming en de opvolging ervan.
Maatschappelijk kapitaal van 1 000 €
520 route de la rivière, Puech de Teulières
12200 Sanvensa
05 65 81 19 71
SIREN : zie uittreksel Kbis op aanvraag
02Algemene gebruiksvoorwaarden
De Site vormt een werk van de geest, beschermd door de bepalingen van het Franse wetboek van intellectueel eigendom (Code de la Propriété Intellectuelle) en de toepasselijke internationale regelgeving. De klant mag op geen enkele wijze de elementen of werken van de Site geheel of gedeeltelijk hergebruiken, overdragen of voor eigen rekening exploiteren.
Het gebruik van de site impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van de hier beschreven algemene gebruiksvoorwaarden. Deze voorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd of aangevuld ; gebruikers worden verzocht ze regelmatig te raadplegen.
Deze website is in principe te allen tijde toegankelijk voor gebruikers. Een onderbreking omwille van technisch onderhoud kan echter worden beslist ; in dat geval wordt getracht de gebruikers vooraf de data en uren van de ingreep mee te delen.
02·BAlgemene verkoopvoorwaarden (AV)
Voorwerp. Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen alle transacties die worden gesloten tussen Les Jardins de la Valette en elke natuurlijke of rechtspersoon (hierna « de Klant ») die een opleiding, cadeaubon of cadeaupakket wenst te verwerven dat op de site lesjardinsdelavalette.com wordt aangeboden.
Beroepsopleidingen
Tarieven. De tarieven van de opleidingen worden in euro incl. btw vermeld op de betreffende pagina's. Voor overgenomen financieringen (VIVEA, OPCO, France Travail) hoeft de cursist geen kosten voor te schieten ; de betaling gebeurt rechtstreeks door de financierende instantie, onder voorbehoud van aanvaarding van het dossier.
Inschrijving. De inschrijving voor een sessie wordt van kracht bij ontvangst van het volledige dossier (ondertekende opleidingsovereenkomst, desgevallend attest van kostenovername) en uiterlijk 7 dagen vóór de startdatum. Elke inschrijving in eigen financiering wordt bevestigd bij ontvangst van de betaling.
Betalingsmodaliteiten. De betaling in eigen financiering kan in één keer of gespreid tot 3 keer zonder kosten gebeuren. De bankgegevens worden meegedeeld op het moment van de bevestiging van de inschrijving.
Herroepingsrecht. Overeenkomstig artikel L.221-18 van het Frans consumentenwetboek (Code de la consommation) beschikt de Klant over een termijn van 14 dagen vanaf de ondertekening van het contract om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder zijn beslissing te moeten motiveren. Daarna, en eens de opleiding is gestart, wordt geen terugbetaling verricht.
Annulering door de organisator. Les Jardins de la Valette behoudt zich het recht voor een sessie te annuleren of uit te stellen indien het minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt, of in geval van overmacht. In dat geval worden de betaalde bedragen volledig terugbetaald of overgedragen naar een latere sessie, naar keuze van de Klant.
Toegang tot de inhoud. De online leermaterialen (video's, fiches, downloadbare teeltplannen) zijn toegankelijk via het platform Le Cercle gedurende de volledige geldigheidsduur van de opleiding, en de toegang is strikt persoonlijk. Elke reproductie, deling of commercialisering is strikt verboden (zie artikel 05, Intellectueel eigendom).
Cadeaubonnen en cadeaupakketten
Geldigheid. Cadeaubonnen en cadeaupakketten zijn 12 maanden geldig vanaf hun aankoopdatum. Na deze termijn kunnen ze noch worden terugbetaald, noch worden verlengd, behoudens uitzonderlijk akkoord.
Gebruik. De cadeaubonnen zijn op naam gesteld en kunnen worden gebruikt voor elke prestatie aangeboden door Les Jardins de la Valette ten belope van het op de bon vermelde bedrag. Er wordt geen wisselgeld teruggegeven.
Herroepingsrecht. De Klant beschikt over 14 dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen vanaf de aankoop, op voorwaarde dat de bon niet werd gebruikt.
Klacht en bemiddeling
Elke klacht moet per aangetekend schrijven worden gericht aan : Les Jardins de la Valette, 520 route de la rivière, 12200 Sanvensa, of via het van de site. Bij gebrek aan een minnelijke regeling kan de Klant kosteloos een beroep doen op de consumentenbemiddeling (CNPM Médiation, cnpm-mediation-consommation.eu).
Elk geschil in verband met deze AV is onderworpen aan het Franse recht en valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Rodez.
03Beschrijving van de geleverde diensten
De website lesjardinsdelavalette.com heeft tot doel informatie te verstrekken over alle activiteiten van de onderneming. Wij streven ernaar zo nauwkeurig mogelijke informatie te verstrekken. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor weglatingen, onnauwkeurigheden en tekortkomingen in de actualisering, ongeacht of deze van onszelf of van derde partners afkomstig zijn die ons deze informatie verstrekken.
Alle op de site vermelde informatie wordt louter ter indicatie verstrekt en kan evolueren. Bovendien zijn de op de site vermelde gegevens niet exhaustief ; zij worden verstrekt onder voorbehoud van wijzigingen die zijn aangebracht sinds hun onlineplaatsing.
04Contractuele beperkingen betreffende de technische gegevens
De site maakt gebruik van JavaScript-technologie. De website kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materiële schade in verband met het gebruik van de site. De gebruiker verbindt zich ertoe de site te benaderen met recente, virusvrije apparatuur en met een bijgewerkte browser van de nieuwste generatie.
De site wordt gehost bij een aanbieder op het grondgebied van de Europese Unie, overeenkomstig de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG : nr. 2016-679). Het doel is een dienst te leveren die de beste beschikbaarheid garandeert. De hostingaanbieder waarborgt de continuïteit van zijn dienst 24 u / 24, alle dagen van het jaar. Hij behoudt zich evenwel de mogelijkheid voor de hostingdienst voor de kortst mogelijke duur te onderbreken.
Wij en de hostingaanbieder kunnen niet aansprakelijk worden gesteld in geval van storing van het internetnetwerk, de telefoonlijnen of de computer- en telefonieapparatuur, met name in verband met overbelasting van het netwerk die de toegang tot de server verhindert.
05Intellectueel eigendom en namaak
Les Jardins de la Valette is eigenaar van de intellectuele-eigendomsrechten en houdt de gebruiksrechten op alle op de website toegankelijke elementen, met name teksten, afbeeldingen, grafieken, logo's, video's, pictogrammen en geluiden. Elke reproductie, voorstelling, wijziging, publicatie of aanpassing van de elementen van de site, geheel of gedeeltelijk, met welk middel of welke werkwijze ook, is verboden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Elk niet-toegestaan gebruik van de site of van een van de elementen die zij bevat, wordt beschouwd als namaak en wordt vervolgd overeenkomstig de bepalingen van de artikelen L.335-2 en volgende van het Franse wetboek van intellectueel eigendom.
06Beperking van aansprakelijkheid
Les Jardins de la Valette treedt op als uitgever van de site en is verantwoordelijk voor de kwaliteit en de waarachtigheid van de gepubliceerde inhoud.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor directe en indirecte schade aan de apparatuur van de gebruiker bij de toegang tot de site, die voortvloeit uit hetzij het gebruik van apparatuur die niet voldoet aan de in punt 4 vermelde specificaties, hetzij het optreden van een bug of een incompatibiliteit.
Wij kunnen evenmin aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade (zoals bijvoorbeeld het verlies van een markt of het verlies van een kans) die voortvloeit uit het gebruik van de site. Interactieve ruimten (mogelijkheid om vragen te stellen in de contactruimte) staan ter beschikking van de gebruikers ; wij behouden ons het recht voor, zonder voorafgaande ingebrekestelling, elke geplaatste inhoud te verwijderen die in strijd zou zijn met de in Frankrijk toepasselijke wetgeving, in het bijzonder met de bepalingen inzake gegevensbescherming.
07Beheer van persoonsgegevens
De Klant wordt geïnformeerd over de regelgeving betreffende marketingcommunicatie, de Franse wet van 21 juni 2014 inzake het vertrouwen in de digitale economie, de Franse wet Informatique et Liberté van 6 augustus 2004 alsook de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG : nr. 2016-679).
7.1 Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens
Voor de persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van de aanmaak van het persoonlijke account van de Gebruiker en zijn navigatie op de Site, is de verwerkingsverantwoordelijke : SASU Les Jardins de la Valette OF, maatschappelijk kapitaal van 1 000 €, met maatschappelijke zetel gevestigd op 520 route de la rivière, Puech de Teulières, 12200 Sanvensa, vertegenwoordigd door Sylvain Couderc, zijn wettelijke vertegenwoordiger.
Als verwerkingsverantwoordelijke verbinden wij ons ertoe het kader van de geldende wettelijke bepalingen na te leven. Telkens wanneer wij persoonsgegevens verwerken, nemen wij alle redelijke maatregelen om de juistheid en de relevantie van de gegevens te waarborgen ten aanzien van de doeleinden waarvoor wij ze verwerken.
7.2 Doel van de verzamelde gegevens
Wij kunnen alle of een deel van de gegevens verwerken :
- om de navigatie op de Site mogelijk te maken alsook het beheer en de traceerbaarheid van de bestelde diensten en prestaties (verbindingsgegevens, facturering, bestelgeschiedenis…) ;
- om computerfraude te voorkomen en te bestrijden : gebruikte apparatuur, IP-adres, wachtwoord (gehasht) ;
- om de navigatie op de Site te verbeteren : verbindings- en gebruiksgegevens ;
- om facultatieve tevredenheidsenquêtes uit te voeren : e-mailadres ;
- om communicatiecampagnes te voeren (SMS, e-mail) : telefoonnummer, e-mailadres.
Wij commercialiseren uw persoonsgegevens niet. Zij worden uitsluitend gebruikt uit noodzaak of voor statistische en analysedoeleinden.
7.3 Recht op inzage, rectificatie en bezwaar
Overeenkomstig de geldende Europese regelgeving beschikken de Gebruikers over de volgende rechten :
- recht op inzage (artikel 15 AVG) en rectificatie (artikel 16 AVG), actualisering en aanvulling van de gegevens ; recht op afscherming of wissing van de persoonsgegevens (artikel 17 AVG) ;
- recht om een toestemming te allen tijde in te trekken (artikel 13-2c AVG) ;
- recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG) ;
- recht van bezwaar tegen de verwerking (artikel 21 AVG) ;
- recht op overdraagbaarheid van de verstrekte gegevens, wanneer zij het voorwerp zijn van geautomatiseerde verwerkingen op basis van toestemming of een contract (artikel 20 AVG) ;
- recht om het lot van de gegevens na overlijden te bepalen en te kiezen aan wie wij de gegevens al dan niet moeten meedelen.
Indien de Gebruiker wenst te weten hoe wij zijn persoonsgegevens gebruiken, de rectificatie ervan wenst te vragen of bezwaar wenst te maken tegen de verwerking, kan hij ons schriftelijk contacteren op het volgende adres :
Puech de Teulières, Lieu-dit Albret
12200 Sanvensa
In dat geval moet de Gebruiker de persoonsgegevens vermelden die hij door ons wenst te laten corrigeren, actualiseren of wissen, waarbij hij zich nauwkeurig identificeert met een kopie van een identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort).
De Gebruikers kunnen bovendien een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteiten, en met name bij de CNIL.
7.4 Technische verwerkers en ontvangers van de gegevens
Wij doen een beroep op technische dienstverleners om de goede werking van de site, het beheer van de inschrijvingen, de betalingen en de bestellingen te verzekeren. Elk van deze verwerkers biedt voldoende waarborgen in het licht van de AVG en is gebonden door een Data Processing Agreement (DPA) of modelcontractbepalingen. De exhaustieve lijst :
/commande en /commande-pro). Gevestigd in Frankrijk. Gegevens rechtstreeks door Kuupanda verwerkt : naam, e-mail, mandje, betaling. Zie hun eigen vermeldingen op commande.kuupanda.com.youtube-nocookie.com) geïntegreerd op de pagina Video's. Geen enkele reclamecookie wordt geplaatst zonder interactie. Gevestigd in Ierland. Beleid Google.Er wordt geen enkele andere doorgifte of doorverkoop van gegevens aan commerciële derden verricht. Voor verwerkers buiten de Europese Unie is de doorgifte omkaderd door de door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen (artikel 46 AVG), die een gelijkwaardig beschermingsniveau waarborgen.
Verzending van de cadeaubonnen per post : het drukken en de verzending gebeuren intern (op het kantoor van Les Jardins de la Valette). Het postadres van de ontvanger passeert langs geen enkele externe dienstverlener.
7.5 Niet-mededeling van de persoonsgegevens
Wij verbieden onszelf de over onze Klanten verzamelde informatie te verwerken, te hosten of over te dragen naar een land buiten de Europese Unie of dat door de Europese Commissie als « niet-adequaat » wordt erkend, zonder de klant daarvan vooraf op de hoogte te brengen. Wij blijven vrij in de keuze van onze technische en commerciële verwerkers, op voorwaarde dat zij voldoende waarborgen bieden ten aanzien van de vereisten van de AVG.
Wij verbinden ons ertoe alle noodzakelijke voorzorgen te nemen om de veiligheid van de informatie te bewaren, in het bijzonder dat zij niet wordt meegedeeld aan onbevoegde personen. Bovendien verzamelen wij geen « bijzondere categorieën van persoonsgegevens ».
08Melding van incidenten
Ondanks alle inspanningen is geen enkele transmissiemethode op internet en geen enkele elektronische opslagmethode volledig veilig. Wij kunnen bijgevolg geen absolute veiligheid garanderen. Indien wij kennis zouden krijgen van een inbreuk op de beveiliging, zouden wij de betrokken gebruikers verwittigen zodat zij passende maatregelen kunnen nemen.
Geen enkele persoonlijke informatie van de gebruiker wordt buiten zijn weten gepubliceerd, uitgewisseld, overgedragen, afgestaan of verkocht op welke drager dan ook aan derden. Enkel in de veronderstelling van een overname van Les Jardins de la Valette en zijn rechten zou de overdracht van deze informatie aan de mogelijke overnemer mogelijk zijn, die op zijn beurt gehouden zou zijn tot dezelfde verplichting van bewaring en wijziging van de gegevens.
Beveiliging
Om de veiligheid en de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens te verzekeren, gebruiken wij netwerken die door standaardvoorzieningen worden beschermd : firewall, pseudonimisering, encryptie en wachtwoord. Bij de verwerking nemen wij alle redelijke maatregelen om ze te beschermen tegen elk verlies, oneigenlijk gebruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
10Toepasselijk recht en toewijzing van bevoegdheid
Elk geschil in verband met het gebruik van de site lesjardinsdelavalette.com is onderworpen aan het Franse recht.
Buiten de gevallen waarin de wet dit niet toestaat, wordt de exclusieve bevoegdheid toegewezen aan de bevoegde rechtbanken van de griffie van Rodez.